Žijeme v čase turbulentných zmien. Aby sme dokázali držať krok na trhu práce, mali by sme sa sústrediť na budovanie univerzálnych mäkkých zručností. Aj keď nevieme, aká budúcnosť nás čaká, mäkké zručnosti sa dajú uplatniť univerzálne.
Čo sú to mäkké zručnosti
Mäkké zručnosti (anglicky soft skills) možno uplatniť takmer v každej pracovnej oblasti, pretože sú univerzálne. Vzťahujú sa k nášmu správaniu a povahovému typu a zasahujú aj do sociálnych a emočných okruhov ľudských schopností. Týkajú sa napríklad komunikácie, ochoty spolupracovať alebo kreativity.
Budujeme si ich už odmalička a úzko súvisia s prostredím a životnými situáciami, v ktorých sa nachádzame. Hovorí sa, že človek, ktorý má od detstva priestor na kreatívny rozvoj, bude kreatívny aj v budúcnosti. Mäkké zručnosti však môžete rozvíjať aj v dospelosti.
Mäkké zručnosti sa týkajú viacerých oblastí. Pozrite si zoznam základných a sústreďte sa na tie, v ktorých vynikáte alebo v nich máte naopak rezervy.
Mäkké zručnosti ¹
- Rôzne druhy komunikácie – verbálna, neverbálna, písomná, schopnosť vyjadrovať sa…
- Spolupráca a kooperácia s ostatnými
- Flexibilita
- Kreativita
- Kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Organizácia a plánovanie
- Samostatnosť/Tímová práca
- Schopnosť pracovať pod tlakom
Tvrdé zručnosti
Tvrdé zručnosti (anglicky hard skills) alebo odborné kompetencie získame špecializovaným učením. Väčšinou ide o vedomosti získané vo vzdelávacích inštitúciách počnúc odbornými učilišťami až po vysoké školy a sú veľmi špecifické pre konkrétny odbor.
Keďže vývoj vo všetkých oblastiach rýchlo napreduje, odborné zručnosti je potrebné z času na čas „aktualizovať“. Veď aj takí softvéroví inžinieri musia svoje odborné kompetencie obnovovať každých 12 – 18 mesiacov.[2] A dali by ste si naordinovať liečbu od lekára, ktorý sa priebežne nevzdeláva a odmieta nové metódy a zdravotnícke technológie? Asi nie.
Existujú však aj univerzálnejšie tvrdé zručnosti, ktoré podobne ako mäkké zručnosti zvýšia vaše šance na trhu práce:
- Cudzie jazyky – znalosť cudzích jazykov aspoň na základnej komunikačnej úrovni je vždy veľkou výhodou. Ak chcete mať „dôkaz“ o svojej úrovni cudzieho jazyka, získajte niektorý z medzinárodne uznávaných certifikátov:
- Angličtina – FCE, CAE, IELTS, TOEFL
- Nemčina – Goethe-Zertifikat, UNIcert, TestDaF
- Španielčina – EI Diploma de Español Nivel
- Francúzština – DELF-DALF, TCF, UNIcert
- Ruština – TRKI, UNIcert
- Softvérové zručnosti – ovládanie programov Microsoft Office – Excel, Word, PowerPoint, prípadne ďalších
- Prezentačné zručnosti
- Vodičský preukaz – v mnohých zamestnaniach je vodičský preukaz skupiny B výhodou či dokonca nutnosťou
Mäkké zručnosti sú výhodou v pracovnom aj osobnom živote
Vráťme sa však k mäkkým schopnostiam. Komunikačné schopnosti uľahčia vyjednávanie o náročných úlohách s partnerom, v pracovnom prostredí vám zase môžu pomôcť dohodnúť dôležitý bod jednania na stretnutí s klientom. Hodiť sa vám budú aj iné mäkké zručnosti, ako ich však rozvíjať?
Všetko súvisí s naším vnútorným nastavením. Vnímajte sami seba vrátane svojho okolia. Myslite pozitívne – aj keď sa nebudete cítiť bohvieako, môžete sa ráno v pekárni milo usmiať. Počas konfliktov skúste viac počúvať a dajte priestor aj názorom druhých. Vnímajte okamih, emócie a buďte empatickí.
Samozrejme, toto všetko sa lepšie píše, ako robí. Nie je to samozrejme ľahké. Uvidíte však, že krôčik po krôčiku a každodenným cvičením nakoniec svoje mäkké zručnosti vycibríte. A ktovie, možno ovplyvnia aj vašu ďalšiu kariéru, pretože zaujímajú aj personalistov pri pracovných pohovoroch.
Kde sa dozviete viac? Čítajte!
Ako hodnotiť, rozvíjať a trénovať mäkké zručnosti sa dozviete v praktickej príručke, ktorá vyšla v českom preklade pod názvom Komunikační a jiné „měkké“ dovednosti od autorov Gabriele Peters-Kühlinger a Johna Friedela.
Emma Sue Prince zase verí, že tajomstvo životného úspechu tkvie v siedmich kľúčových mäkkých zručnostiach:
- Prispôsobivosť
- Kritické myslenie
- Empatia
- Poctivosť
- Optimizmus
- Proaktivita
- Odolnosť
Podrobnosti sa dočítate v jej knihe 7 mäkkých zručností, ktoré vás posunú dopredu.
Emočná inteligencia
Je síce vrodená, ale dá sa rozvíjať. Emočná inteligencia je všeobecne kľúčom k rozvoju mäkkých zručností.
Zlepšovanie sa v mäkkých zručnostiach je trochu zložitejšia disciplína. Ak vás to však zaujíma, prečítajte si knihu Emočná inteligencia od amerického psychológa Daniela Golemana. Emočná inteligencia podľa neho nespočíva iba v schopnosti vypočítať zložitú matematickú úlohu, ale aj v schopnosti vzájomného porozumenia a komunikácie s ostatnými.
Ruku na srdce – ktoré mäkké zručnosti by ste si chceli ešte vylepšiť? Sústreďte sa na ne. Keď budete naozaj chcieť, presvedčíte o tom aj svoj mozog.
Zdroje:
- Měkké dovednosti. Wikisofia. Dostupné z: https://wikisofia.cz/wiki/Měkké_dovednosti
- Mäkké zručnosti. Europass. Dostupné z: https://europass.cz/dovednosti-budoucnosti/mekke-dovednosti
Foto: Pexels.com
